Arquitectura
Economía
- Economía
- Administración de Empresas
- Estadística y Ciencias Actuariales
- Negocios internacionales
- Especialización Gerencia de Proyectos
- Especialización Gerencia de Empresas
- Especialización Gerencia del Talento Humano
- Especialización Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
- Especialización Negocios Internacionales e Integración Económica
- Maestría MBA Administración
- Maestría Gerencia del Talento Humano
Ciencias y humanidades
Ingenierías
- Ingeniería Industrial
- Ingeniería Mecánica
- Ingeniería de Petróleos
- Ingeníeria Química
- Ingeniería Ambiental
- Ingeniería en Energías
- Ingeniería Mecatrónica
- Especialización Gerencia de la Calidad
- Especialización Gestión Ambiental
- Maestría en Gestión Ambiental para la Competitividad
- Maestría Gerencia Integral de la calidad y Productividad
- Maestría Ingeniería de Yacimientos
- Maestría en Recuperación Avanzada de Hidrocarburos
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
https://hdl.handle.net/20.500.11839/7522| Título: | Reestructuración técnico administrativa de la empresa Servicio Técnico Martínez en el municipio de Chía Cundinamarca |
| Otros títulos: | Administrative technical restructuring of the Martínez Technical Service company in the municipality of Chia Cundinamarca |
| Autor(es): | Martinez Santos, Laura Camila |
| Tipo de licencia: | Atribución – No comercial – Sin Derivar |
| Palabras clave: | Reestructuración;Cliente;Procesos;Restructuring;Client;Processes;Tesis y disertaciones académicas |
| Fecha de publicación: | 12-ago-2019 |
| Editorial: | Fundación Universidad de América |
| Resumen: | En el presente trabajo de grado se desarrolla la reestructuración técnica administrativa de la empresa Servicio Técnico Martínez, ya que, en esta se vienen presentando fallas en los diferentes procesos que se llevan a cabo para lograr la adecuada respuesta al cliente. El fin del presente proyecto es brindarle a la empresa diferentes propuestas de mejora en sus procesos, logrando una reducción en el tiempo de respuesta de la promesa al cliente. |
| Abstract: | The present degree project develops the technical-administrative restructuration of the company Technical Service Martinez, since, this have been presenting faults in the different processes that are carried out to achieve the appropriate response to the client. The purpose of this project is to provide the company with different proposals for improvement in its processes, achieving a reduction in the response time of the promise to the client. |
| URI: | http://hdl.handle.net/20.500.11839/7522 |
| Citación: | APA 6th - Martinez Santos, L. C. (2019) Reestructuración técnico administrativa de la empresa Servicio Técnico Martínez en el municipio de Chía Cundinamarca (Trabajo de grado). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/7522 |
| Aparece en las colecciones: | Trabajos de grado - Ingeniería Industrial |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| 3132861-2019-2-II.pdf | 4.8 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
