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Title:	Metodología de trabajo desde factores motivacionales para incrementar la calidad y servuctividad en las Mipymes del sector inmobiliario de Bogotá D.C.
Authors:	Almanza Castañeda, Carlos Alberto Bello Melo, Natalia Lizeth
License type:	Atribución – No comercial
Keywords:	Calidad;Creación de empresas;Prestación de servicios;Quality;Creation of companies;Provision of services
Issue Date:	29-Jul-2021
Publisher:	Fundación Universidad de América
Resumen:	En la capital de Colombia, Bogotá D.C, se ha presentado un aumento en la creación y consolidación de pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en las últimas décadas, esto ha concebido la generación de empleo y oportunidades de crecimiento para las personas. Las pequeñas y medianas empresas prestadoras de servicios inmobiliarios son el objeto de estudio de esta investigación ya que en su actividad económica existe una interacción directa con el cliente durante el proceso servuctivo y se ha determinado como asunto de vital importancia la forma como se ofrece el servicio para que este perciba la calidad del mismo, más allá de satisfacer su necesidad; y a partir de esta calidad se puede distinguir que la empresa incrementa su servuctividad.
Abstract:	In the capital of Colombia, Bogotá D.C, there has been an increase in the creation and consolidation of small and medium-sized enterprises (MSMEs) in recent decades, this has conceived the generation of employment and growth opportunities for people. The small and medium-sized companies that provide real estate services are the object of study of this research since in their economic activity there is a direct interaction with the client during the servicing process and the way in which the service is offered has been determined as a matter of vital importance. so that he perceives its quality, beyond satisfying his need; and from this quality it can be distinguished that the company increases its servitude.
URI:	https://hdl.handle.net/20.500.11839/8777
Citation:	APA 7th - Almanza Castañeda, C. A. y Bello Melo, N. L. (2021) Metodología de trabajo desde factores motivacionales para incrementar la calidad y servuctividad en las Mipymes del sector inmobiliario de Bogotá D.C. [Artículo de grado, Fundación Universidad de América] Repositorio Institucional Lumieres. https://hdl.handle.net/20.500.11839/8777
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