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Título:	Estudio de factibilidad para la implementación de un centro de servicios (serviteca) para reparaciones menores mecánicas, suministro de repuestos y accesorios para automóviles en Bogotá D.C.
Otros títulos:	Feasibility study for the implementation of a service center (serviteca) for minor mechanical repairs, supply of car parts and accessories in Bogotá D.C.
Autor(es):	Rosas Gómez, Daniel Mauricio Vargas Vargas, Carolina
Director de tesis:	Huertas Forero, Germán Antonio Rivera Rodríguez, Gabriel Hernando
Tipo de licencia:	Atribución – No comercial
Palabras clave:	Mantenimiento Automotriz;Serviteca;Estudio de factibilidad;Taller automotriz;Automotive maintenance;Feasibility study;Auto shop;Tesis y disertaciones académicas
Fecha de publicación:	15-feb-2019
Editorial:	Fundación Universidad de América
Resumen:	El presente estudio de factibilidad tuvo como finalidad la creación una empresa de prestación de servicios enfocada en el sector de mantenimiento automotriz, en la ciudad de Bogotá. El proyecto se desarrolló con base en la implementación de un establecimiento que ofrezca un servicio integral y de calidad, en el que los usuarios sientan confianza en el servicio prestado. Con el estudio de mercado se identificó una gran demanda que intenta buscar un establecimiento que cubra sus necesidades de una manera lógica. Así mismo, se identificaron los servicios con mayor demanda dentro del sector y de esta manera, poder cubrir las diferentes necesidades de los usuarios. De la misma manera se pretende añadir diferentes propuestas de valor agregado, que hagan una diferenciación ante los competidores, con el fin de poder crear gran impacto en el medio.
Abstract:	The purpose of this feasibility study was to create a service provision company focused on the automotive maintenance sector in the city of Bogotá. The project was developed based on the implementation of an establishment that offers a comprehensive and quality service, in which users feel confident in the service provided. With the market study a great demand was identified that tries to find an establishment that meets their needs in a logical way. Likewise, the services with greater demand within the sector were identified and, in this way, to be able to cover the different needs of the users. In the same way, it is intended to add different proposals for added value, which differentiate from competitors, in order to create a great impact on the environment.
URI:	http://hdl.handle.net/20.500.11839/7328
Citación:	APA 6th - Rosas Gómez, D. M. y Vargas Vargas, C. (2019) Estudio de factibilidad para la implementación de un centro de servicios (serviteca) para reparaciones menores mecánicas, suministro de repuestos y accesorios para automóviles en Bogotá D.C. (Trabajo de grado). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/7328
Aparece en las colecciones:	Trabajos de grado - Ingeniería Industrial Trabajos de grado - Ingeniería Mecánica

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