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  1. Lumieres - Repositorio institucional Universidad de América
  2. Economía
  3. Maestría en Administración - MBA
  4. Tesis - Maestría en Administración - MBA
Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/20.500.11839/8434
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dc.contributor.advisorSuárez Serrano, Mónica Yinette-
dc.contributor.authorMelo Montenegro, Elisa Carolina-
dc.date.accessioned2021-04-30T16:32:27Z-
dc.date.available2021-04-30T16:32:27Z-
dc.date.issued2020-11-03-
dc.identifier.citationAPA 7th - Melo Montenegro, E. C. (2020) Plan de mejoramiento en el proceso de logística inversa en gestión de devoluciones para la compañía Ransa Colombia- Colfrigos. [Trabajo de grado, Fundación Universidad de América] Repositorio Institucional Lumieres. https://hdl.handle.net/20.500.11839/8434-
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.11839/8434-
dc.descriptionThis work consists of the elaboration of an improvement plan to the reverse logistics process in return management for the company Ransa Colombia- Colfrigos with the aim of standardizing Processes and procedures at the national level on the management of returns, in order to reduce transport costs, customer collections (sinisterity) and generate competitive advantage that increase efficiency and therefore profitability.spa
dc.description.abstractEste trabajo consiste en la elaboración de un plan de mejoramiento al proceso de Logística inversa en gestión de devoluciones para la compañía Ransa Colombia- Colfrigos con el objetivo de estandarizar Procesos y procedimientos a nivel nacional sobre la gestión de devoluciones, en aras de reducir costos en transporte, cobros de clientes (siniestralidad) y generar ventaja competitiva que incrementen la eficacia y por ende la rentabilidad.spa
dc.language.isoesspa
dc.publisherFundación Universidad de Américaspa
dc.rightsAtribución – No comercial – Sin Derivarspa
dc.subjectEstandarizaciónspa
dc.subjectLogística inversaspa
dc.subjectVentaja competitivaspa
dc.subjectStandardizationspa
dc.subjectReverse logisticsspa
dc.subjectCompetitive advantagespa
dc.subjectTesis y disertaciones académicasspa
dc.titlePlan de mejoramiento en el proceso de logística inversa en gestión de devoluciones para la compañía Ransa Colombia- Colfrigosspa
dc.title.alternativeImprovement plan in the reverse logistics process in returns management for the Ransa Colombia-Colfrigos companyspa
dc.typemasterThesisspa
dc.rights.licenseYo (nosotros) en calidad de titular(es) de la obra, autorizo (autorizamos) al Sistema de Bibliotecas de la Fundación Universidad América para que incluya una copia, indexe y divulgue en el Repositorio Digital Institucional – Lumieres, la obra mencionada con el fin de facilitar los procesos de visibilidad e impacto de la misma, conforme a los derechos patrimoniales que me(nos) corresponde(n) y que incluyen: la reproducción, comunicación pública, distribución al público, transformación, en conformidad con la normatividad vigente sobre derechos de autor y derechos conexos (Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, entre otras). Al respecto como Autor(es) manifestamos conocer que: - La autorización es de carácter no exclusiva y limitada, esto implica que la licencia tiene una vigencia, que no es perpetua y que el autor puede publicar o difundir su obra en cualquier otro medio, así como llevar a cabo cualquier tipo de acción sobre el documento. - La autorización tendrá una vigencia de cinco años a partir del momento de la inclusión de la obra en el repositorio, prorrogable indefinidamente por el tiempo de duración de los derechos patrimoniales del autor y podrá darse por terminada una vez el autor lo manifieste por escrito a la institución, con la salvedad de que la obra es difundida globalmente y cosechada por diferentes buscadores y/o repositorios en Internet, lo que no garantiza que la obra pueda ser retirada de manera inmediata de otros sistemas de información en los que se haya indexado, diferentes al Repositorio Digital Institucional – Lumieres de la Fundación Universidad América. - La autorización de publicación comprende el formato original de la obra y todos los demás que se requiera, para su publicación en el repositorio. Igualmente, la autorización permite a la institución el cambio de soporte de la obra con fines de preservación (impreso, electrónico, digital, Internet, intranet, o cualquier otro formato conocido o por conocer). - La autorización es gratuita y se renuncia a recibir cualquier remuneración por los usos de la obra, de acuerdo con la licencia establecida en esta autorización. - Al firmar esta autorización, se manifiesta que la obra es original y no existe en ella ninguna violación a los derechos de autor de terceros. En caso de que el trabajo haya sido financiado por terceros, el o los autores asumen la responsabilidad del cumplimiento de los acuerdos establecidos sobre los derechos patrimoniales de la obra. - Frente a cualquier reclamación por terceros, el o los autores serán los responsables. En ningún caso la responsabilidad será asumida por la Fundación Universidad de América. - Con la autorización, la Universidad puede difundir la obra en índices, buscadores y otros sistemas de información que favorezcan su visibilidad.es_CO
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