Architecture
Economic and administrative sciences
- Economy
- Business Administration
- Statistics and Actuarial Sciences
- International Business
- Project Management Specialization
- Business Management Specialization
- ???jsp.home.menu-lumieres.ehuman???
- Occupational Health and Safety Management Specialization
- International Business and Economic Integration Specialization
- Master MBA Administration
- Master Degree in Human Talent Management
Sciences and Humanities
Engineering
- Industrial engineering
- Mechanical Engineering
- Petroleum engineering
- Chemical engineering
- Environmental engineering
- Energy Engineering
- Mechatronics Engineering
- Quality Management Specialization
- Environmental Management Specialization
- Master in Environmental Management for Competitiveness
- Master Degree in Comprehensive Quality and Productivity Management
- Reservoir Engineering Master
- Master in Advanced Hydrocarbon Recovery
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://hdl.handle.net/20.500.11839/7461Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Alzate Ibáñez, Angélica María | - |
| dc.contributor.author | Pulido Bocanegra, Viviana Paola | - |
| dc.date.accessioned | 2019-06-17T17:30:39Z | - |
| dc.date.available | 2019-06-17T17:30:39Z | - |
| dc.date.issued | 2019-05-13 | - |
| dc.identifier.citation | APA 6th - Pulido Bocanegra, V. P. (2019) Identificación de oportunidades de mejora en el proceso de decisión de un organismo evaluador de la conformidad, mediante el método de decisión multicriterio (AHP) (Monografía). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/7461 | - |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.11839/7461 | - |
| dc.description | In this monograph, a methodology is developed to identify opportunities for improvement in the decision process, based on the AHP (Analytical Hierarchy Process) approach, applied to a Conformity Assessment Body, whose main function are to assess compliance with certain technical regulations, according to the sector to which it belongs. As an organization that provides a service, the OEC case study, has identified problems in the delivery reports to the clients, establishing that the main gap is in the decision process, name that receives the final stage of the process, after the auditors make final delivery of the report in which they record the findings of the third party of audit. This process is not finalized in the time expected by the client and it is perceived that there are “waste” activities that needed to be eliminated to make deliveries activities to the customer. | es_CO |
| dc.description.abstract | En esta monografía se desarrolla una metodología para identificar oportunidades de mejora en el proceso de decisión, basado en el enfoque AHP (Analytic Hierarchy Process), aplicado a un Organismo Evaluador de la Conformidad, cuya función principal es evaluar la conformidad respecto a determinado reglamento técnico, de acuerdo al sector al que pertenezca. Como organización que presta un servicio, el OEC caso de estudio, ha identificado problemas en la entrega de informes a los clientes, estableciendo que la principal brecha se encuentra en el proceso de decisión, nombre que recibe la etapa final del proceso, después de que los auditores hacen entrega final del informe en el que consignan los hallazgos de la auditoría de tercera parte. Dicho proceso, no está finalizando en los tiempos esperados por el cliente y se percibe que hay actividades tipo “desperdicio” que requieren ser eliminadas para hacer entregas oportunas al cliente. | es_CO |
| dc.language.iso | es | es_CO |
| dc.publisher | Fundación Universidad de América | es_CO |
| dc.rights | Atribución – No comercial | es_CO |
| dc.subject | Organismo evaluador de la conformidad | es_CO |
| dc.subject | Proceso de análisis jerárquico | es_CO |
| dc.subject | Conformity assessment body | es_CO |
| dc.subject | Hierarchical analysis process | es_CO |
| dc.subject | Tesis y disertaciones académicas | es_CO |
| dc.title | Identificación de oportunidades de mejora en el proceso de decisión de un organismo evaluador de la conformidad, mediante el método de decisión multicriterio (AHP) | es_CO |
| dc.title.alternative | Identification of opportunities for improvement in the decision-marking process of a conformity assessment agency, by means of the multicriter decision method (AHP) | es_CO |
| dc.type | bachelorThesis | es_CO |
| dc.rights.license | Yo (nosotros) en calidad de titular(es) de la obra, autorizo (autorizamos) al Sistema de Bibliotecas de la Fundación Universidad América para que incluya una copia, indexe y divulgue en el Repositorio Digital Institucional – Lumieres, la obra mencionada con el fin de facilitar los procesos de visibilidad e impacto de la misma, conforme a los derechos patrimoniales que me(nos) corresponde(n) y que incluyen: la reproducción, comunicación pública, distribución al público, transformación, en conformidad con la normatividad vigente sobre derechos de autor y derechos conexos (Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, entre otras). Al respecto como Autor(es) manifestamos conocer que: - La autorización es de carácter no exclusiva y limitada, esto implica que la licencia tiene una vigencia, que no es perpetua y que el autor puede publicar o difundir su obra en cualquier otro medio, así como llevar a cabo cualquier tipo de acción sobre el documento. - La autorización tendrá una vigencia de cinco años a partir del momento de la inclusión de la obra en el repositorio, prorrogable indefinidamente por el tiempo de duración de los derechos patrimoniales del autor y podrá darse por terminada una vez el autor lo manifieste por escrito a la institución, con la salvedad de que la obra es difundida globalmente y cosechada por diferentes buscadores y/o repositorios en Internet, lo que no garantiza que la obra pueda ser retirada de manera inmediata de otros sistemas de información en los que se haya indexado, diferentes al Repositorio Digital Institucional – Lumieres de la Fundación Universidad América. - La autorización de publicación comprende el formato original de la obra y todos los demás que se requiera, para su publicación en el repositorio. Igualmente, la autorización permite a la institución el cambio de soporte de la obra con fines de preservación (impreso, electrónico, digital, Internet, intranet, o cualquier otro formato conocido o por conocer). - La autorización es gratuita y se renuncia a recibir cualquier remuneración por los usos de la obra, de acuerdo con la licencia establecida en esta autorización. - Al firmar esta autorización, se manifiesta que la obra es original y no existe en ella ninguna violación a los derechos de autor de terceros. En caso de que el trabajo haya sido financiado por terceros, el o los autores asumen la responsabilidad del cumplimiento de los acuerdos establecidos sobre los derechos patrimoniales de la obra. - Frente a cualquier reclamación por terceros, el o los autores serán los responsables. En ningún caso la responsabilidad será asumida por la Fundación Universidad de América. - Con la autorización, la Universidad puede difundir la obra en índices, buscadores y otros sistemas de información que favorezcan su visibilidad. | es_CO |
| Appears in Collections: | Trabajos de grado - Gerencia de la Calidad | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 593731-2019-II-GC.pdf | 915.76 kB | Adobe PDF | View/Open |
