DSpace JSPUI

1. Lumieres - Repositorio institucional Universidad de América
2. Economía
3. Maestría en Administración - MBA
4. Tesis - Maestría en Administración - MBA

Título:	Plan de mejoramiento en el proceso de logística inversa en gestión de devoluciones para la compañía Ransa Colombia- Colfrigos
Otros títulos:	Improvement plan in the reverse logistics process in returns management for the Ransa Colombia-Colfrigos company
Autor(es):	Melo Montenegro, Elisa Carolina
Director de tesis:	Suárez Serrano, Mónica Yinette
Tipo de licencia:	Atribución – No comercial – Sin Derivar
Palabras clave:	Estandarización;Logística inversa;Ventaja competitiva;Standardization;Reverse logistics;Competitive advantage;Tesis y disertaciones académicas
Fecha de publicación:	3-nov-2020
Editorial:	Fundación Universidad de América
Resumen:	Este trabajo consiste en la elaboración de un plan de mejoramiento al proceso de Logística inversa en gestión de devoluciones para la compañía Ransa Colombia- Colfrigos con el objetivo de estandarizar Procesos y procedimientos a nivel nacional sobre la gestión de devoluciones, en aras de reducir costos en transporte, cobros de clientes (siniestralidad) y generar ventaja competitiva que incrementen la eficacia y por ende la rentabilidad.
Abstract:	This work consists of the elaboration of an improvement plan to the reverse logistics process in return management for the company Ransa Colombia- Colfrigos with the aim of standardizing Processes and procedures at the national level on the management of returns, in order to reduce transport costs, customer collections (sinisterity) and generate competitive advantage that increase efficiency and therefore profitability.
URI:	https://hdl.handle.net/20.500.11839/8434
Citación:	APA 7th - Melo Montenegro, E. C. (2020) Plan de mejoramiento en el proceso de logística inversa en gestión de devoluciones para la compañía Ransa Colombia- Colfrigos. [Trabajo de grado, Fundación Universidad de América] Repositorio Institucional Lumieres. https://hdl.handle.net/20.500.11839/8434
Aparece en las colecciones:	Tesis - Maestría en Administración - MBA

Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons