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Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.11839/7003
Title: Documentación de los procesos misionales de un sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en una empresa del sector tecnología
Authors: González Castañeda, Astrid Liliana
Thesis advisor: Alzate Ibáñez, Angélica María
License type: Atribución – No comercial – Compartir igual
Keywords: Administración de proyectos;Contexto de la organización;Procesos misionales;Context of the organization;Missional processes;Project management;Tesis y disertaciones académicas
Issue Date: 11-May-2017
Publisher: Fundación Universidad de América
Resumen: La empresa caso estudio pertenece al sector de la tecnología y tiene como actividad principal implementar un software llamado Sistemas, Aplicaciones y Productos en Procesamiento de Datos (SAP) que tiene como objetivo mejorar los procesos dentro de las organizaciones y hacerlas más eficientes y productivas. Para llevar a cabo la implementación se cuenta con dos procesos misionales, el primero conocido como Consultoría que su ejecución se basa en la administración de proyectos y el segundo es Servicios de TI que asegura la implementación de la arquitectura para la información y la administración de la misma.
Abstract: The company case study belongs to the technology sector and its main activity is to implement a software called Systems, Applications and Products in Data Processing (SAP) that aims to improve processes within organizations and make them more efficient and productive. To carry out the implementation, there are two missionary processes, the first known as Consulting, whose execution is based on project management, and the second is IT Services, which ensures the implementation of the architecture for information and administration of the project. same
URI: http://hdl.handle.net/20.500.11839/7003
Citation: APA 6th - González Castañeda, A. L. (2017) Documentación de los procesos misionales de un sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en una empresa del sector tecnología (Monografía). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/7003
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