Modelo de negocio para establecer un e-commerce bajo la modalidad marketplace de productos de joyería para Purela Joyeros
Date
2025-09-29
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Research teaching director
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Publisher
Fundación Universidad de América
Abstract
Este plan de negocio tiene como objetivo estructurar la creación y puesta en marcha de Purela Joyeros, una marca colombiana de joyería de lujo sostenible operada a través de un canal de Comercio electrónico (Marketplace). La propuesta busca responder a las tendencias emergentes del consumo digital y consciente, mediante una oferta que combina exclusividad, responsabilidad ambiental y una experiencia de compra completamente digital. La investigación se desarrolló con una metodología mixta, la cual combinó el análisis del entorno competitivo mediante matrices PESTEL, Cinco Fuerzas de Porter y DOFA, con encuestas dirigidas a compradores digitales, diseño técnico-operativo y modelación financiera a 24 meses. Los hallazgos del estudio de mercado confirmaron la relevancia de redes sociales como Instagram y Facebook como canales de interacción clave, así como la importancia de atributos asociados a confianza, trazabilidad e innovación en el diseño. En el plano operativo, se planteó una estructura digital escalable, soportada en herramientas de gestión administrativa como SIIGO y de diseño como Canva, y gestionada por un equipo inicial de cuatro perfiles estratégicos. Desde la perspectiva financiera, el modelo demuestra su viabilidad con un periodo de retorno de inversión en el mes 4, una TIR del 39 %, un VPN positivo de $31.837.037 COP y un ROI del 34,38 %, lo que evidencia rentabilidad y potencial de crecimiento sostenible.
Description
This business plan aims to structure the creation and launch of Purela Joyeros, a Colombian sustainable luxury jewelry brand operated through an e-commerce channel (Marketplace). The proposal seeks to respond to emerging trends in digital and conscious consumption through an offering that combines exclusivity, environmental responsibility, and a completely digital shopping experience. The research was developed using a mixed methodology, combining competitive landscape analysis using PESTEL, Porter's Five Forces, and SWOT matrices with surveys targeting digital buyers, technical and operational design, and 24-month financial modeling. The market study findings confirmed the relevance of social media such as Instagram and Facebook as key interaction channels, as well as the importance of attributes associated with trust, traceability, and design innovation. At the operational level, a scalable digital structure was proposed, supported by administrative management tools such as SIIGO and design tools such as Canva, and managed by an initial team of four strategic profiles. From a financial perspective, the model demonstrates its viability with a payback period of month 4, an IRR of 39%, a positive NPV of $31,837,037 COP, and an ROI of 34.38%, demonstrating profitability and sustainable growth potential.
Keywords
Citation
APA 7th -Varón Rodríguez, K. J. (2025) Modelo de negocio para establecer un e-commerce bajo la modalidad marketplace de productos de joyería para Purela Joyeros. [Tesis de Maestría, Fundación Universidad de América] Repositorio Institucional Lumieres. https://hdl.handle.net/20.500.11839/10158