Modelo de gestión de sistemas de calidad y su influencia con el sistema de gestión del riesgo, en el proceso de fabricación de empaques, en el sector de plásticos en la ciudad de Bogotá
Date
2015-09-05
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Publisher
Ediciones Universidad de América
Abstract
Artículo resultado trabajo de investigación con propósito de identificar puntos en común del sistema de gestión de calidad normas NTC ISO 9001 :08 y 9004:10, analizando la posibilidad de integrarlas con la norma de gestión del riesgo NTC 31000; determinados los requisitos comunes que facilitan el logro de objetivos de las empresas, se diseñó un modelo probado en empresa sector plásticos, resultados: guía que facilitará implementar los sistemas de calidad, el sistema de gestión del riesgo y superación de causas que impiden la supervivencia, crecimiento y desarrollo de empresas pymes al tomar medidas que logren no sólo la satisfacción del cliente basado en procesos y mejoramiento del desempeño sino superar los riesgos de manera endógena y exógena que impactan a la empresa u organización.
Description
Research article result work of identification of common management system quality standards NTC ISO 9001: 08 and 9004: 10, the article explores the possibility of integration between standards NTC 31000 risk management and NTC ISO 9000; certain common requirements ease the achievement of corporate goals, the business model has been proved in plastics industry, the results are: a guide that ease the implementation of quality systems, risk management system and overcome the causes that prevent the survival growth, also the development of SMEs companies to take measures to achieve not only customer satisfaction; the guide designed also is been based on performance improvement processes and overcome risks but the impact of the company is endogenously and exogenously.
Keywords
Control de calidad, Gestión del riesgo, Pequeña y mediana empresa, Quality control, Risk management, PYMES
Citation
APA 6th - Correa Chaparro, C. G. y Núñez Murcia, C. D. (2015). Modelo de gestión de sistemas de calidad y su influencia con el sistema de gestión del riesgo, en el proceso de fabricación de empaques, en el sector de plásticos en la ciudad de Bogotá, Revista De Investigación. 9(2), 57-70 Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/690