Método de implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC 6001:2017 para la empresa de Servicios de Gas Natural Prosolgas S.A.S.
Date
2021-02-15
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Research teaching director
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External teaching director
Publisher
Fundación Universidad de América
Abstract
El presente trabajo describe una metodología para la implementación de la norma NTC 6001:2017, en la organización Prosolgas S.A.S., la cual abarca los requisitos y procesos de un sistema de gestión de calidad para Mi Pymes (micro, pequeñas y medianas empresas). Norma elaborada por el ICONTEC con el objetivo de direccionar a distintas Mi Pymes a una mayor perdurabilidad y eficiencia en sus procesos. La metodología del presente trabajo consta de manera inicial de una revisión documental del cumplimiento frente a los requisitos de la norma, revisión que se realiza mediante una lista de chequeo de elaboración propia y que permite realizar un diagnóstico del nivel de cumplimiento e identificar acciones a tomar para mejorar en todas las secciones de las que la norma se compone (planeación estratégica, procesos de soporte y operación, seguimiento y medición y mejora continua).
Description
This work describes a methodology for the implementation of the NTC standard 6001:2017, in the organization Prosolgas S.A.S., which covers the requirements and processes of a quality management system for My SMEs (micro, small and medium-sized enterprises). norm iconTEC with the aim of directing different My SMEs to greater durability and efficiency in your processes. The methodology of this work consists of initial way of a documentary review of compliance with the requirements of the standard, review that is carried out through a self-crafted checklist that allows diagnose the level of compliance and identify actions to take to improve in all sections of which the standard is composed (strategic planning, support and operation, monitoring and measurement and continuous improvement).
Keywords
Empresa de servicios, Gas natural, Gestión de calidad, Service company, Natural gas, Quality management, Tesis y disertaciones académicas
Citation
APA 7th - Garzón Delgadillo, J. R. (2021) Método de implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC 6001:2017 para la empresa de Servicios de Gas Natural Prosolgas S.A.S. [Trabajo de grado, Fundación Universidad de América] Repositorio Institucional Lumieres. https://hdl.handle.net/20.500.11839/8378