La integración de sistemas de gestión, opción para la competitividad en las organizaciones
Date
2013-08-26
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Research teaching director
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Publisher
Ediciones Universidad de América
Abstract
El presente artículo presenta un esbozo de algunas teorías y modelos de gestión de calidad desarrollados a lo largo de la historia, cuyo uso creciente y generalizado por las organizaciones buscan mejoras e incrementos en la competitividad de sus operaciones y actividades. Se inicia con un recuento histórico que aborda los orígenes de los sistemas de gestión de calidad a partir de la revolución francesa, pasando por el control estadístico de calidad, el aseguramiento de calidad, la gestión de calidad total, y culmina con los conceptos asociados a la innovación y tecnología en los sistemas de gestión de calidad.
Description
This article presents an outline of some theories and models developed quality management throughout history, whose growing and widespread use by organizations seeking improvements and increased competitiveness of its operations and activities. It begins with a historical overview that discusses the origins of quality management systems from the French Revolution, through statistical quality control, quality assurance, total quality management, and culminates with the concepts associated with innovation and technology in quality management systems.
Keywords
Competitividad, Gestión de la calidad, Innovación, Competitiveness, Quality management, Innovation
Citation
APA 6th - Hernández Arango, E. R. (2013). La integración de sistemas de gestión, opción para la competitividad en las organizaciones. Questionar: Investigación Específica. 1(1), 93-111 Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/6315