Plan de mejoramiento para la optimización del proceso de desaduanamiento de la Agencia de Aduanas y Valores A&V Nivel 2 SAS
Date
2025-03-13
Authors
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Director
Research teaching director
Non-research teaching director
External teaching director
Publisher
Fundación Universidad de América
Abstract
El presente proyecto aborda la importancia del desaduanamiento en el contexto de la globalización y la apertura económica, destacando su papel crucial en la facilitación del comercio internacional. En Colombia, el desaduanamiento es un procedimiento administrativo que permite la nacionalización de mercancías importadas, asegurando el cumplimiento de las normativas aduaneras. La Agencia de Aduanas y Valores A&V Nivel 2 SAS, ubicada en Bogotá, Cartagena y Buenaventura, enfrenta desafíos significativos en este proceso, lo que afecta su eficiencia operativa, competitividad y satisfacción del cliente. La investigación identifica dos problemas principales: los retrasos en la gestión de la documentación y la distribución ineficiente de tareas y recursos. Estos problemas generan costos adicionales, disminuyen la confianza de los clientes y afectan la reputación de la agencia. A través de un enfoque de mejora continua, el proyecto propone un plan integral que incluye la optimización de procesos, la digitalización y la capacitación del personal.
Description
This project addresses the importance of customs clearance in the context of globalization and economic liberalization, highlighting its crucial role in facilitating international trade. In Colombia, customs clearance is an administrative procedure that allows for the nationalization of imported goods, ensuring compliance with customs regulations. The Customs and Securities Agency A&V Level 2 SAS, located in Bogotá, Cartagena, and Buenaventura, faces significant challenges in this process, which affect its operational efficiency, competitiveness, and customer satisfaction. The research identifies two main problems: delays in document management and the inefficient distribution of tasks and resources. These problems generate additional costs, diminish customer trust, and affect the agency's reputation. Through a continuous improvement approach, the project proposes a comprehensive plan that includes process optimization, digitalization, and staff training.
Keywords
Agencia de aduanas, Comercio exterior, Plan de mejora, Customs Agency, Foreign Trade, Improvement Plan, Tesis y disertaciones académicas
Citation
APA 7th -Ayala González, J. S. (2025) Plan de mejoramiento para la optimización del proceso de desaduanamiento de la Agencia de Aduanas y Valores A&V Nivel 2 SAS. [Trabajo de Grado, Fundación Universidad de América] Repositorio Institucional Lumieres. https://hdl.handle.net/20.500.11839/10121