Propuesta de un plan para gestionar el conocimiento según los requisitos de la NTC ISO 9001:2015 en una organización de propiedad horizontal
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Fecha
2018-08-10
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Editor
Fundación Universidad de América
Resumen
El presente trabajo se fundamenta en la realización de una propuesta para gestionar el conocimiento en una organización de propiedad horizontal dedicada principalmente a prestar el servicio de administración, vigilancia, aseo y mantenimiento en un conjunto residencial en Bogotá. En el desarrollo del trabajo se planteó un diagnóstico para conocer la situación actual de la empresa en los factores claves para gestionar el conocimiento tales como: origen del conocimiento, transferencia del conocimiento, retención del conocimiento y cultura organizacional, de la cual se encontraron falencias en cada uno de los factores.
Descripción
The present work is based on the accomplishment of an offer to manage the knowledge in an organization of horizontal property dedicated principally to giving the service of administration, vigilance, bathroom and maintenance in a residential set in Bogota. In the development of the work,it was done a diagnosis to know the current situation of the company in the factors key to manage the knowledge such as: origin of the knowledge, transfer of the knowledge, retention of the knowledge and culture organizacional, of which they found failings in each of the factors.
Palabras clave
Conocimiento organizacional, Gestión del conocimiento, Propiedad horizontal, Horizontal property, Knowledge management, Organizational knowledge, Tesis y disertaciones académicas
Citación
APA 6th - Ortiz Quintero, S. (2018) Propuesta de un plan para gestionar el conocimiento según los requisitos de la NTC ISO 9001:2015 en una organización de propiedad horizontal (Monografía). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/6974