Diseño del sistema de gestión de calidad de acuerdo con la norma ISO 9001 de 2015 para la empresa Coopsecar.
Date
2022-03-01
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Publisher
Fundación Universidad de América
Abstract
Según la norma NTC ISO 9000:2015 se define como sistema “el conjunto de elementos interrelacionados o que interactúan”, y sistema de gestión como “conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos para lograr los objetivos”. Así́ mismo se define Sistema de gestión de calidad como “Parte de un sistema de gestión relacionado con la calidad” y la calidad como “la capacidad para satisfacer a los clientes, midiendo el impacto previsto y no previsto sobre las partes pertinentes”.
Description
According to the NTC ISO 9000:2015 standard, a system is defined as "the set of interrelated or interacting elements", and a management system as "the set of interrelated or interacting elements of an organization to establish policies, objectives and processes to achieve the objectives. ”. Likewise, Quality Management System is defined as "Part of a management system related to quality" and quality as "the ability to satisfy customers, measuring the expected and unforeseen impact on the relevant parties".
Keywords
Calidad, Gestión de calidad, Normatividad, Quality, Quality management, Normativity, Tesis y disertaciones académicas
Citation
APA 7th - Pachón Lozano, M. S. (2022) Diseño del sistema de gestión de calidad de acuerdo con la norma ISO 9001 de 2015 para la empresa Coopsecar. [Trabajo de grado, Fundación Universidad de América] Repositorio Institucional Lumieres. https://hdl.handle.net/20.500.11839/8906