Propuesta del sistema de gestión de calidad como herramienta de mejora en una mipyme colombiana
Date
2021-07-29
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Publisher
Fundación Universidad de América
Abstract
Las MiPymes se encuentran en un constante cambio por adaptarse a un entorno altamente competitivo, razón por la cual resulta necesaria la adopción de diferentes estrategias y herramientas que les permitan de manera eficaz lograr este propósito. El presente artículo tiene como objetivo desarrollar una propuesta del sistema de gestión de calidad como herramienta de mejora en el Grupo empresarial JASER S.A.S.
Description
The Micro small and medium enterprises (MSMEs) are in constant change to adapt to a highly competitive environment, which is why it is necessary to adopt different strategies and tools that allow them to effectively achieve this purpose. The objective of this article is to make a proposal for the SGC as a tool for improvement in the JASER S.A.S Business Group, through a process approach and using the PDCA cycle methodology.
Keywords
Competitividad, Rendimiento, Sistema de gestión de calidad, Competitiveness, Performance, Quality management system
Citation
APA 7th - Angarita Moreno, T. S. y Rodríguez Giraldo, K. I. (2021) Propuesta del sistema de gestión de calidad como herramienta de mejora en una mipyme colombiana. [Trabajo de grado, Fundación Universidad de América] Repositorio Institucional Lumieres. https://hdl.handle.net/20.500.11839/8585