Tesis - Maestría en Administración - MBA

Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/20.500.11839/270

Browse

Now showing 1 - 20 of 80

Propuesta de planeación estratégica para la empresa Bray Controls Andina LTDA: hacia un mejor posicionamiento del mercado
(Fundación Universidad de América, 2025-02-20) Guzman Enciso, Wilson Javier; Rodriguez Velandia, Juan Sebastian; Caycedo Suárez, Hazleth
Este trabajo es una proposición de planeación estratégica para Bray Controls Andina Ltda., subsidiaria de Bray International Inc., con el objetivo de fortalecer y mejorar su posicionamiento en el mercado colombiano, y plantear un crecimiento sostenible en sus operaciones. El trabajo se enfoca en realizar un diagnóstico holístico de la compañía para identificar las principales fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que influyen en el desempeño. A partir de este análisis, se proponen estrategias alineadas con las metas organizacionales, buscando mejorar la eficiencia de sus procesos y su competitividad en el sector de válvulas y automatización de procesos. El diagnóstico interno comprende la evaluación de las áreas funcionales clave como planeación estratégica, comercial, operaciones, logística, talento humano y calidad. Entre las fortalezas destacadas se encuentran el reconocimiento de marca, la alta calidad de los productos y la estabilidad laboral de su equipo.
Importancia de la transformación digital para una empresa de telecomunicaciones en Colombia
(Fundación Universidad de América, 2025-02-20) Henao Sanchez, Cristhian Camilo; Rueda Montaño José Andrés
El trabajo tiene como objetivo principal analizar la importancia de la transformación digital para la empresa de telecomunicaciones en Colombia., haciendo uso para ello de un enfoque mixto Investigación el cual puede ser comprendido como “un proceso que recolecta, analiza y vierte datos cuantitativos y cualitativos, en un mismo estudio” (Barrantes, 2014, p.100), además, se orientó hacían un estudio de tipo descriptivo, para la colección de la información se utilizarán consultas dentro de fuentes, tales como: páginas web, así como la revisión de trabajos y libros concernientes al tema de estudio. Como muestra, estuvo conformada por 2 gerentes y 5 empleados del Área de Recursos Humanos, se usó como instrumento las entrevistas y el cuestionario.
El estilo de liderazgo transformacional como base del modelo de gobierno corporativo en la Universidad de América 2019 - 2023
(Fundación Universidad de América, 2025-02-19) Barboza Pico, Crhisthian David; Quimbayo Feria, Adriana
Este estudio analiza cómo el liderazgo transformacional influye en el modelo de gobierno corporativo de la Universidad de América durante el período 2019-2023. El problema surge de la necesidad de alinear las demandas de un entorno competitivo global con estructuras de gobernanza universitaria que promuevan la transparencia, la innovación y el compromiso de los colaboradores. La investigación utiliza un enfoque cualitativo y un método de estudio de caso para identificar características específicas del liderazgo transformacional del rector de la universidad.
Propuesta para la implementación de prácticas sostenibles en el área de almacenamiento de la empresa Solistica, sede Bogotá.
(Fundación Universidad de América, 2025-02-19) Barbosa Carrillo, Edwin Oswaldo; Caycedo Suarez, Hazleth
Solistica es una empresa de logística con presencia en toda Latinoamérica y sede en Bogotá, que actualmente enfrenta deficiencias en su gestión ambiental, debido a que sus esfuerzos se concentran principalmente en el transporte y no en el almacenamiento. Esto ha generado falencias en el registro de información y en el cumplimiento de metas ambientales en la bodega de almacenamiento. La presente tesis tiene como objetivo estructurar una propuesta para la implementación de prácticas sostenibles en el área de almacenamiento, con el fin de reducir el impacto ambiental, optimizar la eficiencia operativa y ofrecer una ventaja competitiva en el mercado logístico. A través de un análisis de la gestión y prácticas ambientales actuales, se identificaron áreas de mejora clave, como la falta de metas claras para el consumo de energía, el incumplimiento de metas en el uso del agua, el mal manejo de datos sobre residuos sólidos y la ausencia de clasificación adecuada en los residuos peligrosos. En respuesta a estas falencias, se propone la implementación de una caja de herramientas que permita optimizar la gestión ambiental del almacenamiento, mejorando el seguimiento y control de los recursos y residuos. Esta propuesta no solo ayudará a cumplir con las normativas ambientales, sino también a fortalecer la competitividad de la empresa y contribuir al desarrollo sostenible a largo plazo.
Plan de negocio de una nueva Fintech “Soy Solución”. Incidencia de una Fintech en los procesos de colocación de créditos de libranza para personas naturales (empleados y pensionados) y jurídicas (patronales privadas y estatales) en Bogotá
(Fundación Universidad de América, 2025-02-19) Moncada Español, Edgar; Velandia Rodriguez, Mayer Camilo; Rueda Montaño, José Andrés
Los objetivos de desarrollo sostenible (ODS), planteados por la ONU en el 2015 se basan en alcanzar de manera equilibrada tres dimensiones: (1) El ámbito económico, (2) el social y (3) el ambiental. Siendo la inclusión financiera una necesidad para las poblaciones marginales, las minorías, los grupos excluidos o que no están formalizados y que el sector financiero tradicional no los cubre por su perfil de riesgo, entonces, se desarrollan herramientas como el modelo de las libranzas, que ya es un actor importante en el contexto financiero colombiano, promoviendo la inclusión financiera al facilitar el acceso a créditos para sectores de la población que, de otra manera, tendrían dificultades para obtener préstamos convencionales, además, las empresas y entidades financieras encuentran en este sistema una forma más confiable de gestionar los pagos.
Sistema para almacenar la información de forma organizada que genere reportes, favoreciendo la toma de decisiones en la empresa Puffer Colombia
(Fundación Universidad de América, 2025-02-10) Araque Leyva, Fernando Arturo; Sierra Castillo, Carlos Alberto; Infante Rincon, Claudia Liliana
En el entorno empresarial actual, la gestión eficiente de la información es crucial para el éxito organizacional. Puffer Colombia, operando en un entorno dinámico y competitivo, ha identificado la necesidad de mejorar sus sistemas de información para tomar decisiones basadas en datos precisos y oportunos. Este proyecto de tesis propone el desarrollo de un sistema integral para almacenar y gestionar la información de manera organizada, facilitando la generación de reportes para la toma de decisiones. El objetivo principal es desarrollar un sistema robusto de almacenamiento de información que permita a Puffer Colombia organizar sus datos y generar reportes útiles para decisiones estratégicas. La metodología del proyecto se estructuró en cinco fases: análisis de requerimientos, diseño del sistema, desarrollo e implementación, capacitación y documentación, y evaluación y mejora continua.
Estrategia de pricing en estaciones de servicio para la fijación de precios en Colombia.
(Fundación Universidad de América, 2025-01-24) Peláez Rangel, Juan David; Parra Riveros,Helien
Este estudio tiene como objetivo definir una estrategia de fijación de precios para las estaciones de servicio en Colombia, utilizando un análisis de elasticidad para identificar el comportamiento de los consumidores ante cambios en los precios. A partir del análisis de una muestra de 380 estaciones de servicio en Bogotá, se identificaron dos comportamientos principales: el elástico y el inelástico. Un 42% de las estaciones presentaron un comportamiento elástico, con clientes sensibles a los precios, mientras que el 58% mostró un comportamiento inelástico, capturando clientes con menor sensibilidad al precio y mayor percepción de valor. Los resultados indican que las estaciones con estrategias basadas en el valor percibido por el cliente, y no exclusivamente en la competencia de precios, lograron mantener márgenes más estables y rentables. El estudio concluye que una política de fijación de precios basada en la combinación del análisis de elasticidad y el valor percibido puede proporcionar a las estaciones de servicio en Colombia una mayor estabilidad financiera a largo plazo, evitando las guerras de precios que erosionan la rentabilidad.
Causas y consecuencias del éxito y fracaso de las mimipymes en Colombia desde el 2017 hasta el 2023
(Fundación Universidad de América, 2024-12-18) Meza Rivera, Samid Enrique; Caycedo Suárez, Hazleth; Afanador Cubillos, Nicolás
Este estudio analiza el estado y desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en Colombia, abarcando los períodos antes, durante y después de la pandemia de COVID-19. Se investiga cómo estas empresas han sido impactadas por la crisis sanitaria y económica, identificando causas internas y externas que han llevado al cierre de algunas MIPYMES. Además, se examina la percepción de los empresarios y las estrategias implementadas para enfrentar estos desafíos, destacando la adaptabilidad y la incertidumbre que caracterizan al sector. El documento se estructura en una revisión de literatura y antecedentes sobre las MIPYMES, causas de liquidación, factores de crecimiento y supervivencia, así como ejes estratégicos que impactan la productividad. Se incluye un análisis del estado histórico de las MIPYMES en Colombia desde 2017 hasta 2023, y se presenta la metodología de investigación junto con hallazgos sobre la supervivencia durante la crisis del COVID-19 y la recuperación post pandemia. Las conclusiones ofrecen una visión general del análisis realizado y recomendaciones para futuras investigaciones en este campo.
Formulación de un plan estratégico soportado en una herramienta de seguimiento a la gestión mediante business analytics para la empresa Ámbar Boutique BGA
(Fundación Universidad de América, 2024-11-22) Moscos Acero, Oscar David; Santana Alarcón, Julieth Paola; Castro Torres, Wilson Javier
El proyecto "Formulación de un plan estratégico soportado en una herramienta de seguimiento a la gestión mediante Business Analytics para Ámbar Boutique Bga" busca responder a la pregunta: ¿Qué elementos se deben incluir en un plan estratégico para consolidar el modelo de negocio de la empresa a mediano plazo? El tema central es el desarrollo de un plan estratégico que integre herramientas de análisis de datos para optimizar la gestión de la empresa. El método utilizado incluye la caracterización de procesos, análisis FODA y PESTEL, y la implementación de un sistema de Business Intelligence (BI) para el seguimiento de indicadores clave.
Implementación del modelo de planeación estratégica para la compañía JLT Transportes S.A.S.
(Fundación Universidad de América, 2024-10-24) Rodríguez Oyuela, Julián Alfonso; Castro Torres, Wilson Javier
El proceso de planeación estratégica es la herramienta por la cual se buscan y se especifican las ventajas competitivas de la organización, para alcanzar los objetivos organizacionales. El proceso de planeación estratégica es una propuesta de desarrollo competitivo de mediano y largo plazo, para definir objetivos, elaborar estrategias y determinar acciones que resulten en un aumento de la competitividad, asegurando la sostenibilidad de la organización. Para el caso en estudio, JLT Transportes SAS es una compañía familiar que se dedica a la prestación de servicios de transporte de carga por carretera, actualmente es gerenciada por uno de los socios, y por medio de un ejercicio técnico se realizó el proceso de planeación estratégica, con el animo de direccionar de forma estratégica la compañía, para garantizar su crecimiento e incremento de la rentabilidad.
Plan de negocios para la creación de una empresa de consultoría especializada en higiene industrial, en el sector de manufactura, en la ciudad de Bogotá D.C.
(Fundación Universidad de América, 2024-10-23) Chaparro Pedraza, Nataly Constanza; Gaitán Orjuela, Carlos Mauricio; Castro Torres, Wilson Javier
En el panorama actual empresarial, la higiene industrial desempeña un papel fundamental en la optimización de las operaciones y el cumplimiento normativo voluntario y legal, dentro del sector manufacturero. El proyecto que se presenta aborda el desafío de establecer un plan de negocios para una empresa de consultoría especializada en este ámbito, con el objetivo de contribuir al desarrollo sostenible y seguro de las empresas manufactureras en Bogotá D.C. El análisis del mercado local reveló tendencias y demandas específicas en materia de higiene industrial, lo que motivó la delimitación y segmentación cuidadosa del mercado objetivo. La evaluación exhaustiva de aspectos técnicos, administrativos y financieros respalda la concepción exitosa del plan de negocios, asegurando eficiencia y cumplimiento normativo. La propuesta incluye el diseño de una estructura administrativa eficaz y rentable para respaldar las operaciones de la empresa de consultoría. Dentro de esta estructura, se incorpora la adquisición de tecnologías avanzadas para el desarrollo de la consultoría en las diversas empresas del sector manufacturero, estas herramientas tecnológicas permitirán a la compañía brindar servicios de vanguardia, optimizando los procesos y garantizando la calidad de los resultados.
Plan de mejoramiento continuo para la gestión de las áreas funcionales de la empresa INGARQCOL S.A.S.
(Fundación Universidad de América, 2024-08-15) Pinzón Díaz, John Jairo; Torres Castro, Felipe Alejandro
Desarrollar un plan de mejora continua es fundamental para que INGARQCOL SAS obtenga una ventaja competitiva en los procesos de licitación públicos y privados. Este plan se basa en tres objetivos específicos. En primer lugar, analizamos exhaustivamente la situación actual de la empresa con el fin de identificar y evaluar los factores internos y externos que afectan el desempeño de la empresa. Esto le ayudará a comprender mejor los aspectos importantes que necesitan mejorar. A continuación se realiza un análisis detallado de las cinco unidades de Porter en el sector en el que opera INGARQCOL SAS. Este análisis ayuda a identificar fuerzas competitivas clave en su entorno empresarial, tales como: B. Competencia entre empresas, poder de negociación de proveedores y clientes, y amenaza de nuevos participantes en el mercado y productos sustitutos. Comprender estas fuerzas proporciona una base sólida para desarrollar estrategias efectivas que fortalezcan la posición competitiva de INGARQCOL SAS. Finalmente, se crea un modelo de solución basado en un plan de mejora efectivo. Este modelo tiene como objetivo abordar las debilidades identificadas y aprovechar las oportunidades obtenidas del análisis anterior para garantizar que INGARQCOL SAS pueda implementar estrategias prácticas para mejorar el desempeño de sus servicios. "
Plan de negocios para una empresa de servicios logísticos de muestras biológicas e insumos en Cundinamarca
(Fundación Universidad de América, 2024-07-10) Casas Barragán, Doris Ivonne
La presente investigación se enfoca en el análisis detallado y la planificación estratégica para la creación de una empresa de servicios logísticos especializados en la gestión de muestras biológicas e insumos relacionados, con énfasis en el contexto específico de la región de Cundinamarca. Este estudio busca comprender la dinámica del mercado local y regional, así como los requisitos operativos, regulatorios y de calidad asociados con la logística de muestras biológicas e insumos, con el propósito de proporcionar una base sólida para el desarrollo de un plan de negocios integral y sostenible. Se abordaron aspectos clave como el análisis de la demanda del mercado, la planificación operativa, la estrategia financiera y la elaboración de un plan de negocios, con el fin de ofrecer una visión integral y académicamente fundamentada para la creación exitosa de una empresa de servicios logísticos en Cundinamarca.
Plan de expansión de negocio para la transformación de micro empresa a una pequeña empresa, en el sector de servicios de construcción.
(Fundación Universidad de América, 2024-07-10) Argüelles Zárate, Julio César; Corredor Beltrán, Javier
El futuro será incierto para el que no se atreva a construirlo, por lo tanto, lo que se pretende es crear el futuro de una empresa de servicios en el sector de la construcción, logrando crecer de una micro a una pequeña, de manera sólida y sostenida, usando un plan de negocios estratégico, empleando como base el análisis Pestel y las cinco fuerzas de Porter. Las cuales brindarán un diagnóstico y posteriormente marcarán el camino más seguro y expedito para lograr llegar a la meta, integrando las herramientas adquiridas durante la maestría en administración de negocios.
Determinación del potencial de ingreso de la empresa GTM CALDIC en el mercado colombiano de distribución de materias primas para la alimentación humana a través de un análisis de mercado enfocado en este sector
(Fundación Universidad de América, 2024-07-31) León Cadena, Viviana; Rangel Arenas, William Leonardo; García, José Bernardo
La presente tesis tiene como objetivo determinar el potencial de ingreso de la empresa GTM Caldic en el mercado colombiano de distribución de materias primas para la alimentación humana, a través de un análisis enfocado en este sector. Para lograrlo, se plantearon los siguientes objetivos específicos: en primer lugar, elaborar un análisis descriptivo del mercado actual de alimentación humana en Colombia, abordando el tamaño del mercado, posibles clientes y los patrones de consumo; posteriormente, realizar un análisis detallado del segmento seleccionado para el ingreso de GTM Caldic al mercado de distribución de materias primas para la industria de alimentación humana en Colombia; y finalmente, establecer las barreras de entrada para GTM Caldic en el mercado de distribución de materias primas para la alimentación humana en Colombia, en el segmento determinado a través del análisis de mercado. La metodología empleada dividió el mercado de alimentación en Colombia en nueve sectores por producto, identificando la demanda de materia prima y los potenciales clientes en cada uno. Tras este análisis, se seleccionó el sector lácteo como el más viable para la entrada de GTM Caldic. Se procedió a examinar este sector en el país, identificando potenciales clientes, competidores y productos necesarios para la incursión de la empresa. Se destacó que, aunque existen barreras significativas, como la presencia de competidores establecidos y la dispersión geográfica del mercado lácteo en Colombia, este sector ofrece un gran potencial para GTM Caldic. Se recomienda un análisis más detallado de los requerimientos de los potenciales clientes como parte de la estrategia de entrada al mercado. En conclusión, a pesar de las barreras identificadas, el mercado lácteo se presenta como una oportunidad viable para GTM Caldic, y se sugiere una estrategia focalizada en las necesidades específicas de los clientes para maximizar el éxito en este sector.
Guía metodológica para la operación de transporte de personas por cable (teleférico) en Colombia.
(Fundación Universidad de América, 2024-08-13) Rosso Choconta, Lyda del Pilar; Castro Torres, Wilson Javier
Esta Guía específica los requisitos para la operación comercial de personas de transporte por cable “Teleférico” en Colombia; con el fin de a) demostrar su capacidad para proporcionar un servicio que satisfagan los requisitos del cliente- usuarios, los legales y reglamentarios aplicables, y aspira a aumentar la satisfacción de las partes interesadas, a través de la aplicación eficaz, incluidos los procesos para la mejora del sistema y el aseguramiento de la conformidad. Todos los requisitos de esta guía son genéricos y se pretende que sean aplicables a cualquier operación de trasporte de personas por cable “teleférico”. Teniendo como referencia las normas generales internacionales para la explotación de sistemas de transporte de personas por cable: UNE-EN 12397- 2006, UNE-EN 12929-1:2015, UNE-EN 1909:2017 y estructurados bajo el estándar de las: ISO 9001:2015, Sistemas de gestión de la calidad, ISO 45001:2018 Sistemas de gestión de la SGSST, ISO 14001, ISO 39001:2018 Sistemas de gestión de la Seguridad vial; bajo la aplicabilidad evidenciado en el Manual de operaciones y plan de emergencias del Consorcio Cable Móvil para la operación del TransMiCable.
Propuesta de implementación de marketing digital para la empresa Confecciones Díaz
(Fundación Universidad de América, 2024-08-14) Castro Novoa, Juan José; Jiménez Hernández, Julio Alejandro; Areiza Padilla, José Andrés
Para las pymes colombianas la pandemia de coronavirus del 2020 ha sido un disparador de estrategias de transformación digital, para el caso de Confecciones Diaz se identificaron las ventajas que podría traer la implementación de una estrategia de marketing digital para aumentar sus ventas en el mercado de confecciones, aun cuando la organización cuenta con poca maduración en conceptos TICS.
Propuesta para la adopción de marcos de trabajo ágil: para la operación del Departamento de Servicios Tecnológicos (DST) en una Caja de compensación en Colombia.
(Fundación Universidad de América, 2024-08-14) Arango Muñoz, Carlos Arturo; Monroy Villa, Paola Andrea; Castro Torres, Wilson Javier
Este documento presenta una propuesta para la adaptación de marcos agiles en un Departamento de Servicios Tecnológicos (DST) de una caja de compensación familiar, en la cual actualmente se emplea una metodología tradicional en cascada para la gestión de proyectos. Como punto de partida se realizó un diagnóstico del nivel de madurez del DST en la adopción de marcos de trabajo agiles mediante una encuesta y la tabulación de las respuestas obtenidas en el radar TeamHealth®, con el cual se obtiene las competencias altas y bajas de cada una de las coordinaciones que componen el DST. Concluida esta actividad, se construyó una matriz en la cual se determinó la pertinencia de cada uno de los marcos de trabajo para mejorar o fortalecer las competencias, con el fin de seleccionar los dos (2) que fueran más adecuados, con esta selección se evaluaron los artefactos de cada uno de los marcos y se justificó su aplicabilidad al DST, por último, se generó la propuesta mediante la elaboración de un plan de trabajo con sus indicadores, presupuesto y cronograma con el propósito de que la gerencia tome la decisión de llevarla a cabo.
Nueva estructura estrategica y organizacional para KOBALT SAS
(Fundación Universidad de América, 2024-08-12) López Méndez, Andrés Enrique; Afanador Cubillos, Nicolás
El proyecto Nueva Estructura Estratégica y Organizacional para KOBALT SAS, plantea la formulación de una nueva estructura organizacional y estratégica para la empresa logre el cumplimiento de la visión propuesta en un lapso de 5 años. Este documento se desarrolla a través de la aplicación del método cualitativo de investigación, que involucra la aplicación de un cuestionario de doce (12) preguntas a cinco (5) colaboradores, del área administrativa y operativa donde se analizarán cuatro aspectos desarrollados al interior del documento iniciando con la descripción del entorno interno y externo de la organización, así como las dinámicas del sector de hidrocarburos a nivel nacional e internacional y su contexto geográfico en Colombia. Un segundo aspecto es analizar el clima organizacional de KOBALT SAS, mediante la aplicación de un instrumento de recolección de información que valide los datos del diagnóstico. En tercer lugar, el diseño de la estrategia corporativa y organizacional para la empresa KOBALT SAS, que le permita lograr el posicionamiento, diversificación y sostenibilidad en el mediano plazo. Y por último elaborar la propuesta de la nueva estructura organizacional donde se encuentren claramente definidas las funciones, jerarquía y subordinación, así como la interacción entre pares con el fin de mejorar el flujo de los procesos y la comunicación.
Estudio de viabilidad técnico económica para el aprovechamiento del Pseudotallo de la planta de banano en la obtención de fibra natural para uso en la industria textil
(Fundación Universidad de América, 2024-08-13) Molano Trujillo, Camilo; Silva Sánchez, Sergio Alberto; Rebolledo Castillo, Danny Miguel
La industria textil es una de las más contaminantes, y su impacto puede verse disminuido con la incorporación de fibras naturales aprovechando el Pseudotallo del banano cuya producción genera anualmente 11408 millones de toneladas de residuos a nivel mundial. Estos residuos, usualmente son incinerados o descompuestos en el campo, causando serios problemas ambientales y de salud, debido a la liberación de gases tóxicos. En consideración a que La fibra extraída del Pseudotallo del banano de naturaleza lignocelulósica, presenta buenas propiedades para su uso textil, ofreciendo una alternativa eco-amigable a las fibras sintéticas no biodegradables, se planteó la realización de esta investigación: la cual se enfoca en aprovechar sosteniblemente el Pseudotallo del banano, un subproducto agrícola abundante y generalmente desaprovechado, contribuyendo así a la economía circular y la reducción de la contaminación ambiental. El estudio se desarrolla a través de una investigación cualitativa y exploratoria, utilizando análisis documental de diversas fuentes secundarias. Se busca identificar las características físicas, químicas y mecánicas de la fibra de banano para determinar su adecuación en la industria textil. Además, se realiza un análisis económico que incluye costos, inversiones y recursos necesarios para transformar el Pseudotallo en fibra natural. Logrando establecer la viabilidad de reemplazar o disminuir el uso de fibras sintéticas, contribuyendo significativamente a la reducción de las emisiones de carbono y los residuos textiles. El estudio técnico incluye la caracterización de la fibra de banano y la comparación con otras fibras textiles, así como la identificación de métodos de extracción y tratamiento adecuados. También se define el sitio para el desarrollo del proyecto y se selecciona la maquinaria necesaria. El estudio económico abarca desde la estructura de costos y la nómina, hasta la evaluación financiera que incluye indicadores como el Valor Actual Neto (VAN) y la Tasa Interna de Retorno (TIR). En general este trabajo de grado proporciona una base sólida para futuras investigaciones y desarrollos en el campo de las fibras naturales, resaltando la importancia de la sostenibilidad y la innovación en la industria textil.

Browse

Recent Submissions