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Una aproximación a la gestión de riesgo en el marco del sistema de gestión de calidad en las organizaciones.
(Fundación Universidad de América, 2021-11-09) Bolívar Rojas, Giozul Tatiana
El objetivo de este artículo es realizar una revisión bibliográfica sobre la gestión de riesgo en el marco de la gestión de calidad en las organizaciones. El estudio se aborda desde un enfoque cualitativo, de alcance descriptivo y de tipo documental, mediante la búsqueda y recuperación de información en diferentes bases de datos como Science Direct, Scopus, Emerald Insight y Google Académico. El documento presenta un contexto general sobre el tema de estudio, los métodos utilizados para la gestión del riesgo en el marco de los sistemas de gestión de calidad y una perspectiva del tema a nivel internacional a través de tres casos de estudio. El estudio evidencia el impacto que genera la gestión de riesgos en la implementación de los sistemas de gestión de calidad en las organizaciones. Los resultados obtenidos muestran la importancia de implementar la gestión de riesgo siguiendo las etapas de planificación, identificación, evaluación y tratamiento para una adecuada gestión dentro de la organización.