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1. Lumieres - Repositorio institucional Universidad de América
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3. Maestria Gerencia Integral de la calidad y Productividad
4. Tesis - Maestría en Gerencia Integral de de la Calidad y Productividad

Título:	Guía de diagnóstico y autoevaluación del nivel de madurez del sistema de gestión en pymes con fines de implementación de acciones para el logro del éxito sostenido.
Otros títulos:	Guide to diagnosis and self-assessment of the level of maturity of the management system in smes for the purposes of implementing actions to achieve sustained success.
Autor(es):	García Velasco, Jesica Lizeth
Director de tesis:	Tamayo Paez, Liliana Angelica
Tipo de licencia:	Atribución – No comercial
Palabras clave:	Alcance de auditoría;Mejora continua;Partes interesadas;Sistema de gestión;Audit scope;Continuous improvement;Concerned parties;Management system;Tesis y disertaciones académicas
Fecha de publicación:	14-ago-2020
Editorial:	Fundación Universidad de América
Resumen:	Carlos Andriani et al ( 2003) afirma que las PYMEs constituyen en cualquier país el grupo predominante de empresas que en algunos casos superan el 99% de las unidades económicas, Viloria (2011) por ello las pequeñas y medianas empresas en Colombia han comenzado a preocuparse por la necesidad de realizar una buena gestión empresarial, contribuyendo con esto el objetivo del presente proyecto de grado fue desarrollar una guía de diagnóstico y autoevaluación del nivel de madurez del sistema de gestión en pymes con fines de implementación de acciones para el logro del éxito sostenido basada en la GTC ISO 9004:2018. Para este logro se inició con establecer una estructura inicial de la guía con base en la información identificada pertinente para el desarrollo de dicha guía, generando la estructura inicial la cual fue compartida a tres validadores expertos en sistemas de gestión junto con un formato de calificación de la guía para que ellos participarán validando la claridad del contenido de la guía, posterior a este importante resultado se encontraron ajustes pertinentes aplicar de acuerdo a los comentarios de los validadores los cuales fueron aplicados complementando el resultado final del proyecto de grado.
Abstract:	Carlos Andriani et al (2003) affirm that SMEs constitute in any country the predominant group of companies that in some cases exceed 99% of economic units, Viloria (2011) therefore small and medium-sized companies in Colombia have begun to worry Due to the need to carry out good business management, contributing to this, the objective of this degree project was to develop a guide for the interpretation, diagnosis, self-evaluation of maturity and implementation of actions to improve the management system applicable in small companies based on the guide. ISO 9004: 2018 technique. For this achievement, we started with establishing an initial structure of the guide based on the information identified pertinent to the development of said guide, generating the initial structure which was shared with three validators who are experts in management systems along with a qualification format of the guide so that they will participate validating the clarity of the content of the guide, after this important result, pertinent adjustments were found to apply according to the comments of the validators, which were applied complementing the final result of the degree project.
URI:	https://hdl.handle.net/20.500.11839/8868
Citación:	APA 7th - García Velasco, J. L. (2020) Guía de diagnóstico y autoevaluación del nivel de madurez del sistema de gestión en pymes con fines de implementación de acciones para el logro del éxito sostenido. [Tesis de maestría, Fundación Universidad de América] Repositorio Institucional Lumieres. https://hdl.handle.net/20.500.11839/8868
Aparece en las colecciones:	Tesis - Maestría en Gerencia Integral de de la Calidad y Productividad

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