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Title:	Revisión de literatura sobre la gestión de calidad en la industria farmacéutica
Other Titles:	Literature review on quality management in the pharmaceutical industry
Authors:	Cortázar Peña, Nydia Faride Torres Castro, Ana María
License type:	Atribución – No comercial
Keywords:	Calidad total;Gestión de calidad;Industria farmacéutica;Total quality;Quality management;Pharmaceutical industry
Issue Date:	14-Aug-2021
Publisher:	Fundación Universidad de América
Resumen:	El objetivo de este artículo es realizar una revisión bibliográfica sobre la gestión de la calidad en la industria farmacéutica, que permita conocer la importancia de la misma en el desempeño organizacional, además de describir su interacción con los costos de calidad. Adicionalmente se presenta una perspectiva del tema a nivel internacional realizando una descripción de casos de estudio que evidencian el impacto que genera la gestión de calidad en el sector farmacéutico. Para lo anterior, se realiza un estudio de tipo cualitativo descriptivo, desarrollado bajo una investigación de tipo documental, realizando búsqueda de artículos en inglés y español en diferentes bases de datos como Sciencedirect, Emerald y Scopus. Los resultados obtenidos muestran que dentro de la industria farmacéutica se busca un equilibrio entre la calidad del producto farmacéutico y los temas relacionados con el mercadeo y las ventas. Para lograr este equilibrio, es necesaria la gestión de la calidad, ya que permite analizar y determinar puntualmente cuales son las fallas del proceso, tomar medidas correctivas y preventivas que se verán reflejadas en los balances generales de una organización.
Abstract:	The objective of this article is to carry out a bibliographic review on quality management in the pharmaceutical industry, which allows us to know its importance in organizational performance, in addition to describing its interaction with quality costs. Additionally, an international perspective of the issue is presented, describing case studies that show the impact generated by quality management in the pharmaceutical sector. For the above, a descriptive qualitative study is carried out, developed under documentary research, searching for articles in English and Spanish in different databases such as Sciencedirect, Emerald and Scopus. The results obtained show that within the pharmaceutical industry a balance is sought between the quality of the pharmaceutical product and issues related to marketing and sales. To achieve this balance, quality management is necessary, since it allows to analyze and determine on time what are the failures of the process, and take corrective and preventive measures that will be reflected in the balance sheets of an organization.
URI:	https://hdl.handle.net/20.500.11839/8713
Citation:	APA 7th - Cortázar Peña, N. F. y Torres Castro, A. M. (2021) Revisión de literatura sobre la gestión de calidad en la industria farmacéutica. [Trabajo de grado, Fundación Universidad de América] Repositorio Institucional Lumieres. https://hdl.handle.net/20.500.11839/8713
Appears in Collections:	Artículos de Grado - Gerencia de la Calidad

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