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  1. Lumieres - Repositorio institucional Universidad de América
  2. Ingenierías
  3. Especialización en Gerencia de la Calidad
  4. Trabajos de grado - Gerencia de la Calidad
Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/20.500.11839/7002
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dc.contributor.advisorAlzate Ibáñez, Angélica María-
dc.contributor.authorMedina Grajales, Lesly Rocio-
dc.date.accessioned2018-10-10T15:42:15Z-
dc.date.available2018-10-10T15:42:15Z-
dc.date.issued2016-08-12-
dc.identifier.citationAPA 6th - Medina Grajales, L. R. (2016) Herramienta para la gestión de auditorías internas basado en la norma ISO 9001:2015 (Monografía). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/7002-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.11839/7002-
dc.descriptionThis work aims to plan the quality management system based on the requirements of ISO 9001: 2015 in the commercial area of ​​a company dedicated to import and distribute products for laboratory. First, a diagnosis of the current state of the business area of ​​the company in relation to compliance with the requirements of the standard is presented. Subsequently, an analysis of the context is carried out by means of the SWOT tool and the vester matrix. Finally, the process map and the characterization of the mission processes associated with the business area of ​​the company are established.es_CO
dc.description.abstractEste trabajo tiene como objetivo planificar el sistema de gestión de calidad basado en los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en el área comercial de una empresa dedicada a importar y distribuir productos para laboratorio. En primer lugar se presenta un diagnóstico del estado actual del área comercial de la empresa en relación al cumplimiento de los requisitos de la norma. Posteriormente se realiza un análisis del contexto por medio de la herramienta DOFA y la matriz vester. Finalmente se establece el mapa de procesos y la caracterización de los procesos misionales asociados al área comercial de la empresa.es_CO
dc.language.isoeses_CO
dc.publisherFundación Universidad de Américaes_CO
dc.rightsAtribución – No comerciales_CO
dc.subjectAuditoría internaes_CO
dc.subjectProceso de auditoríaes_CO
dc.subjectSistema de gestión de calidades_CO
dc.subjectAudit processes_CO
dc.subjectInternal audites_CO
dc.subjectQuality management systemes_CO
dc.subjectTesis y disertaciones académicases_CO
dc.titleHerramienta para la gestión de auditorías internas basado en la norma ISO 9001:2015es_CO
dc.typebachelorThesises_CO
dc.rights.licenseYo (nosotros) en calidad de titular(es) de la obra, autorizo (autorizamos) al Sistema de Bibliotecas de la Fundación Universidad América para que incluya una copia, indexe y divulgue en el Repositorio Digital Institucional – Lumieres, la obra mencionada con el fin de facilitar los procesos de visibilidad e impacto de la misma, conforme a los derechos patrimoniales que me(nos) corresponde(n) y que incluyen: la reproducción, comunicación pública, distribución al público, transformación, en conformidad con la normatividad vigente sobre derechos de autor y derechos conexos (Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, entre otras). Al respecto como Autor(es) manifestamos conocer que: - La autorización es de carácter no exclusiva y limitada, esto implica que la licencia tiene una vigencia, que no es perpetua y que el autor puede publicar o difundir su obra en cualquier otro medio, así como llevar a cabo cualquier tipo de acción sobre el documento. - La autorización tendrá una vigencia de cinco años a partir del momento de la inclusión de la obra en el repositorio, prorrogable indefinidamente por el tiempo de duración de los derechos patrimoniales del autor y podrá darse por terminada una vez el autor lo manifieste por escrito a la institución, con la salvedad de que la obra es difundida globalmente y cosechada por diferentes buscadores y/o repositorios en Internet, lo que no garantiza que la obra pueda ser retirada de manera inmediata de otros sistemas de información en los que se haya indexado, diferentes al Repositorio Digital Institucional – Lumieres de la Fundación Universidad América. - La autorización de publicación comprende el formato original de la obra y todos los demás que se requiera, para su publicación en el repositorio. Igualmente, la autorización permite a la institución el cambio de soporte de la obra con fines de preservación (impreso, electrónico, digital, Internet, intranet, o cualquier otro formato conocido o por conocer). - La autorización es gratuita y se renuncia a recibir cualquier remuneración por los usos de la obra, de acuerdo con la licencia establecida en esta autorización. - Al firmar esta autorización, se manifiesta que la obra es original y no existe en ella ninguna violación a los derechos de autor de terceros. En caso de que el trabajo haya sido financiado por terceros, el o los autores asumen la responsabilidad del cumplimiento de los acuerdos establecidos sobre los derechos patrimoniales de la obra. - Frente a cualquier reclamación por terceros, el o los autores serán los responsables. En ningún caso la responsabilidad será asumida por la Fundación Universidad de América. - Con la autorización, la Universidad puede difundir la obra en índices, buscadores y otros sistemas de información que favorezcan su visibilidad.es_CO
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