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Title: Propuesta para la implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 en una empresa comercializadora
Authors: Sarmiento Trujillo, Monica Paola
Thesis advisor: Alzate Ibáñez, Angélica María
License type: Atribución – No comercial
Keywords: Análisis del contexto;Gestión por procesos;Sistema de gestión de calidad;Analysis of the context;Process management;Quality management system;Tesis y disertaciones académicas
Issue Date: 26-Oct-2016
Resumen: La auditoría interna es un proceso de evaluación objetiva, independiente, y documentada que permite a las organizaciones agregar valor y proporcionar mejoras a cada una de sus operaciones. Este proceso permite identificar intenciones comerciales, errores en procesos y procedimientos, evaluar riesgos y oportunidades, crear acciones preventivas y correctivas, verificar la implementación de los cambios y satisfacer los requisitos de las partes interesadas. El objetivo del presente trabajo es diseñar un instrumento para el proceso de auditoría de sistemas de gestión de calidad basados en los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
Abstract: Internal audit is an objective, independent, and documented evaluation process that allows organizations to add value and provide improvements to each of their operations. This process allows to identify commercial intentions, errors in processes and procedures, evaluate risks and opportunities, create preventive and corrective actions, verify the implementation of the changes and satisfy the requirements of the interested parties. The objective of this paper is to design an instrument for the audit process of quality management systems based on the requirements of ISO 9001: 2015.
URI: http://hdl.handle.net/20.500.11839/7001
Citation: APA 6th - Sarmiento Trujillo, M. P. (2016) Propuesta para la implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 en una empresa comercializadora (Monografía). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/7001
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