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https://hdl.handle.net/20.500.11839/7000| Title: | Plan de implementación de un sistema de gestión según la norma NTC 6001:2008 en una micro empresa prestadora de servicios de bienestar |
| Authors: | García Rueda, José Carlos |
| Thesis advisor: | Alzate Ibáñez, Angélica María |
| License type: | Atribución – No comercial |
| Keywords: | Gestión de la calidad;Servicios de bienestar;Sistema de gestión;Management system;Quality management;Welfare services;Tesis y disertaciones académicas |
| Issue Date: | 3-Aug-2016 |
| Publisher: | Fundación Universidad de América |
| Resumen: | En la presente monografía se describe el plan de implementación de un sistema de calidad en una micro empresa del sector bienestar ubicada en la ciudad de Bogotá, basado en los requisitos de la norma NTC 6001:2008. Esta norma está orientada a las pequeñas y medianas empresas, y establece los requisitos para la implementación de un sistema de gestión de calidad en cualquier sector económico. En la actualidad las empresas del sector servicios de bienestar han presentado un alto crecimiento debido a la gran importancia del sector bienestar por parte de los consumidores. |
| Abstract: | This monograph describes the implementation plan of a quality system in a microenterprise of the welfare sector located in the city of Bogotá, based on the requirements of the NTC 6001: 2008 standard. This norm is oriented to small and medium enterprises, and establishes the requirements for the implementation of a quality management system in any economic sector. At present, companies in the welfare services sector have shown high growth due to the great importance of the welfare sector by consumers. |
| URI: | http://hdl.handle.net/20.500.11839/7000 |
| Citation: | APA 6th - García Rueda, J. C. (2016) Plan de implementación de un sistema de gestión según la norma NTC 6001:2008 en una micro empresa prestadora de servicios de bienestar (Monografía). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/7000 |
| Appears in Collections: | Trabajos de grado - Gerencia de la Calidad |
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