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https://hdl.handle.net/20.500.11839/6985Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Alzate Ibáñez, Angélica María | - |
| dc.contributor.author | Ramírez Ramírez, Diana Carolina | - |
| dc.date.accessioned | 2018-10-02T21:17:50Z | - |
| dc.date.available | 2018-10-02T21:17:50Z | - |
| dc.date.issued | 2018-08-08 | - |
| dc.identifier.citation | APA 6th - Ramírez Ramírez, D. C. (2018) Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 en una empresa de distribución de productos químicos de Bogotá D.C. (Monografía). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/6985 | - |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.11839/6985 | - |
| dc.description | The present work has as principal aim; carry out the plan of implementation of a quality management system based on the international standard ISO 9001:2015 of a company dedicated to the distribution of chemical products in Bogotá D.C., Colombia. This document was made through a series of stages, where the current situation of the organization was first diagnosed in relation to the compliance with the requirements of the NTC ISO 9001:2015. Following this, the external and internal context and the stakeholders were analyzed under a focus on processes. Finally, the scope, policy and processes necessary for the quality management system were drafted according to the organizational guidelines and the client's requirements; also there are defined the objectives, roles and responsibilities of the personnel with the management system and the methodology to identify, evaluate and assess risks and opportunities. | es_CO |
| dc.description.abstract | El presente trabajo tiene como principal objetivo, realizar el plan de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma internacional ISO 9001:2015 de una empresa dedicada a la distribución de productos químicos en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia. Este documento se realizó mediante una serie de etapas, en donde primero se diagnosticó la situación actual de la organización en relación al cumplimiento de los requisitos de la NTC ISO 9001:2015. Seguido a esto, se analizó el contexto externo e interno de la organización y sus partes interesadas bajo un enfoque en procesos. Por último se redacta el alcance, la política y los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad según las directrices organizacionales y los requisitos del cliente; así mismo se definen los objetivos, los roles y responsabilidades del personal con el sistema de gestión y la metodología para identificar, evaluar y valorar riesgos. | es_CO |
| dc.language.iso | es | es_CO |
| dc.publisher | Fundación Universidad de América | es_CO |
| dc.rights | Atribución – No comercial | es_CO |
| dc.subject | Directrices organizacionales | es_CO |
| dc.subject | Gestión de la calidad | es_CO |
| dc.subject | Productos químicos | es_CO |
| dc.subject | Chemical products | es_CO |
| dc.subject | Organizational guidelines | es_CO |
| dc.subject | Quality management | es_CO |
| dc.subject | Tesis y disertaciones académicas | es_CO |
| dc.title | Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 en una empresa de distribución de productos químicos de Bogotá D.C. | es_CO |
| dc.type | bachelorThesis | es_CO |
| dc.rights.license | Yo (nosotros) en calidad de titular(es) de la obra, autorizo (autorizamos) al Sistema de Bibliotecas de la Fundación Universidad América para que incluya una copia, indexe y divulgue en el Repositorio Digital Institucional – Lumieres, la obra mencionada con el fin de facilitar los procesos de visibilidad e impacto de la misma, conforme a los derechos patrimoniales que me(nos) corresponde(n) y que incluyen: la reproducción, comunicación pública, distribución al público, transformación, en conformidad con la normatividad vigente sobre derechos de autor y derechos conexos (Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, entre otras). Al respecto como Autor(es) manifestamos conocer que: - La autorización es de carácter no exclusiva y limitada, esto implica que la licencia tiene una vigencia, que no es perpetua y que el autor puede publicar o difundir su obra en cualquier otro medio, así como llevar a cabo cualquier tipo de acción sobre el documento. - La autorización tendrá una vigencia de cinco años a partir del momento de la inclusión de la obra en el repositorio, prorrogable indefinidamente por el tiempo de duración de los derechos patrimoniales del autor y podrá darse por terminada una vez el autor lo manifieste por escrito a la institución, con la salvedad de que la obra es difundida globalmente y cosechada por diferentes buscadores y/o repositorios en Internet, lo que no garantiza que la obra pueda ser retirada de manera inmediata de otros sistemas de información en los que se haya indexado, diferentes al Repositorio Digital Institucional – Lumieres de la Fundación Universidad América. - La autorización de publicación comprende el formato original de la obra y todos los demás que se requiera, para su publicación en el repositorio. Igualmente, la autorización permite a la institución el cambio de soporte de la obra con fines de preservación (impreso, electrónico, digital, Internet, intranet, o cualquier otro formato conocido o por conocer). - La autorización es gratuita y se renuncia a recibir cualquier remuneración por los usos de la obra, de acuerdo con la licencia establecida en esta autorización. - Al firmar esta autorización, se manifiesta que la obra es original y no existe en ella ninguna violación a los derechos de autor de terceros. En caso de que el trabajo haya sido financiado por terceros, el o los autores asumen la responsabilidad del cumplimiento de los acuerdos establecidos sobre los derechos patrimoniales de la obra. - Frente a cualquier reclamación por terceros, el o los autores serán los responsables. En ningún caso la responsabilidad será asumida por la Fundación Universidad de América. - Con la autorización, la Universidad puede difundir la obra en índices, buscadores y otros sistemas de información que favorezcan su visibilidad. | es_CO |
| Appears in Collections: | Trabajos de grado - Gerencia de la Calidad | |
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|---|---|---|---|---|
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