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Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.11839/6600
Title: Reestructuración comercial administrativa de la empresa Clínica Santa Catalina S.A.S
Authors: Bernal Larrate, Sofía
Hernandez Currea, Lina Paola
Thesis advisor: Moreno Salcedo, Florentino
License type: Atribución – No comercial
Keywords: Plan estratégico;Reestructuración;Sector médico;Strategic plan;Restructuring;Medical sector;Tesis y disertaciones académicas
Issue Date: 7-Feb-2018
Publisher: Fundación Universidad de América
Resumen: El estudio desarrollado, consiste en la reestructuración comercial administrativa de la Clínica Santa Catalina S.A.S., dedicada a la prestación de servicio de alquiler de quirófanos para equipos médicos especializados, para la realización de procedimientos quirúrgicos de baja complejidad que no requieren unidad de cuidados intensivos. Se inició con un diagnóstico del sector permitiendo identificar el entorno en el cual se ubica la organización y los parámetros para la ejecución de los siguientes capítulos; posteriormente se desarrolló el estudio de mercados, utilizando herramientas de recolección primaria como la encuesta y la entrevista abierta con personal de la clínica, a su vez, se aplicó la matriz de perfil competitivo y se elaboró un plan de Marketing Mix que permitirá mejorar el posicionamiento, nivel de competitividad y los ingresos de la organización. En el estudio administrativo se propone un nuevo plan estratégico para la compañía, proyectado a cinco años, se realizó un nuevo diseño organizacional (organigrama), se definieron manuales de funciones y también se desarrolló un estudio de salarios, adicionalmente se diseñó un modelo de reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo del personal.
Abstract: The study developed, consisted on the administrative commercial restructuring of Santa Catalina SAS Clinical, which hires surgical rooms for specialized medical equipment, for low complexity surgical procedures which doesn't require intensive care unit afterwards. It started with a diagnosis of the medical sector, identifying the organization and parameters for the execution of the next chapters. Subsequently, it was developed a market research, using prime recollection tools as interviews and polls with the clinic personnel, likewise, a competitive profile matrix and a Marketing mix plan was elaborated, which will improve and enhance the competitive level and the incomes of the organization. On the administrative study it is proposed a new strategic plan for the company, projected to 5 years, a new organizational design was developed (organigram), new function manuals were written and a salary study was made. Additionally, a recruitment, selection, personal development and capacitation model was designed.
URI: http://hdl.handle.net/20.500.11839/6600
Citation: APA 6th - Bernal Larrate, S. y Hernandez Currea, L. P. (2018) Reestructuración comercial administrativa de la empresa Clínica Santa Catalina S.A.S (Trabajo de grado). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/6600
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