Engineering
Advanced Education

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.11839/6524
Title: Reestructuración comercial administrativa en la empresa Droguerías Rosas SAS.
Authors: López Díaz, Yoshua Nicolai
Thesis advisor: Enciso Jaramillo, Jorge Humberto
License type: Atribución – No comercial
Keywords: Estudio de mercados;Gestión comercial;Planeación estrategica;Market study;Commercial management;Strategic planning;Tesis y disertaciones académicas
Issue Date: 18-Aug-2017
Publisher: Fundación Universidad de América
Resumen: La reestructuración comercial administrativa de la empresa Rosas SAS, ubicada en la ciudad de Bogotá D.C., se realiza durante el primer semestre del año 2017. Se elabora un diagnóstico con el fin de analizar el estado actual de la empresa dentro del sector y su comportamiento, dicho capítulo comprende la aplicación de herramientas como: análisis PESTAL, análisis sectorial, análisis de las fuerzas de Porter, autodiagnóstico empresarial de la Cámara de Comercio de Bogotá y la matriz DOFA; se desarrolla un estudio de mercados con el cual se analiza el sector en el que opera la empresa y se identifican factores críticos en el mercado que afectan a la empresa, se aplican herramientas como: segmentación de mercados, encuesta, matriz MPC y un plan comercial para la empresa; también se realiza un estudio administrativo en el cual se propone el plan estratégico, diseño organizacional, manuales de funciones y un mapa de procesos. Finalmente se establecen los costos y gastos para cada una de las propuestas con el fin de realizar el estudio financiero.
Abstract: The administrative commercial restructuring in the company Rosas SAS located in Bogotá D.C., is done in the first academical semester in 2017. A diagnosis is made with the objective of analyze the actual status of the company inside the sector and its behavior, this subject includes the application of tools as: PESTEL analysis, sector analysis, business self-diagnosis analysis by the Commerce Chamber of Bogotá D.C. and the SWOT matrix; It develops a market study with which analyzes the sector in which company operates and identifies critical factors in the market that affect the company, apply tools such as: market segmentation, survey, MPC matrix and business plan for the company; An administrative study, which proposes the strategic plan, organizational design, functions manuals and a process map are proposed. Lastly, is established the cost and expenses of each proffer in order to make the financial study, in which it is concluded that the project is feasible.
URI: http://hdl.handle.net/20.500.11839/6524
Citation: APA 6th - López Díaz, Y. N. (2017) Reestructuración comercial administrativa en la empresa Droguerías Rosas SAS. (Trabajo de grado). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/6524
Appears in Collections:Trabajos de grado - Ingeniería Industrial

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
3112438-2017-2-II.pdf5.26 MBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons Licence Creative Commons