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Issue Date	Title	Author(s)
2021-02-12	Calidad en el servicio online como estrategia en las empresas Latinoamericanas	Martínez Ramírez, Sergio Javier; Gutiérrez Cáceres, Ginna Paola
2021-02-12	Propuesta del plan estratégico 2021-2024 para direccionar a la micro empresa Bellissimo S.A.S	Martínez Ramírez, Sergio Javier; Álvarez Torres, Daniela
2021-02-12	Formulación de una estrategia de mejora de atención al cliente que permita la satisfacción y fidelización de clientes para la empresa AGL Vans Tours del sector de servicio de transporte especial	Martínez Ramírez, Sergio Javier; Agudelo Buitrago, Johan Stiven
2021-02-15	Método de implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC 6001:2017 para la empresa de Servicios de Gas Natural Prosolgas S.A.S.	Martínez Ramírez, Sergio Javier; Garzón Delgadillo, Julián Ramiro
2021-02-13	Plan de mejoramiento continuo para el proceso de tratamiento de agua potable de la PTAP bellavista ubicada en el municipio de Arbeláez, Cundinamarca	Martínez Ramírez, Sergio Javier; Velásquez Garzón, Laura Gisel
2020-02-12	Determinar los factores diferenciadores entre la calidad y la competitividad de la industria textil colombiana respecto a la industria textil China.	Martínez Ramírez, Sergio Javier; Carrión Torres, Anamaria
2021-02-12	El APQP como una herramienta de mejora para las empresas del sector automotriz	Martínez Ramírez, Sergio Javier; Mora Serrano, José Luis
2021-02-13	Estado del arte de factores estratégicos en la implementación de una cervecería artesanal.	Martínez Ramírez, Sergio Javier; Chaves Vargas, Jorge Alejandro
2021-02-12	Revisión literaria y análisis del impacto en el desempeño organizacional al aplicar lean healthcare en los últimos 10 años	Martínez Ramírez, Sergio Javier; López Castro, Lizeth Alejandra
2021-02-12	Beneficios e importancia de producir variedades de cafés especiales como estrategia competitiva para pequeños caficultores	Martínez Ramírez, Sergio Javier; Hernández Alcantar, Paola Andrea